Datele tale rămân sub controlul tău: Politica de confidențialitate GetsBet Casino

Date personale colectate pentru crearea și verificarea contului

Colectăm doar informațiile personale necesare pentru a crea și menține contul dumneavoastră de cazinou GetsBet. Acest lucru este pentru a vă verifica identitatea, a vă păstra profilul în siguranță și a furniza servicii de bază precum autentificarea, controalele de joc responsabil și tranzacțiile sigure. Dacă alegeți să vă completați profilul ulterior, puteți adăuga aceste informații în setările contului după înscriere.

Când este necesar, putem solicita mai multe informații pentru a ne asigura că identitatea, vârsta și capacitatea de a juca sunt corecte. Acest lucru ajută la oprirea fraudei, menține conturile în siguranță și asigură că putem procesa retrageri precum retragerea a 500 Lei sau mai mult, ceea ce cer verificările noastre de securitate.

Ce colectăm și de ce

Informații despre cum să vă înregistrați și să configurați un cont. Numele complet, data nașterii, adresa de email, numărul de telefon mobil, numele de utilizator și parola (care sunt stocate într-o formă securizată) sunt de obicei ceea ce solicităm. Putem utiliza aceste detalii pentru a vă configura contul, a vă trimite mesaje importante de serviciu și a vă ajuta să vă recuperați accesul dacă uitați informațiile de autentificare.

Profil și informații despre cine este eligibil. În funcție de lege și de modul în care utilizați platforma, putem solicita adresa dumneavoastră, România unde locuiți și naționalitatea română, dacă este necesar. Acest lucru ajută la asigurarea respectării regulilor, împiedică disponibilitatea unor servicii în anumite zone și asigură că jucătorii sunt protejați corespunzător.

Verificarea informațiilor privind identitatea ta (KYC). Am putea solicita informații de identificare și dovada vârstei pentru a ne asigura că ești cine spui că ești. Acestea pot include un număr de ID, tipul documentului, autoritatea care l-a emis, datele la care a fost emis și când expiră, precum și copii sau fotografii ale documentelor care arată cine ești și unde locuiești. O formă validă de identificare, cum ar fi un pașaport, carte de identitate națională sau permis de conducere; o formă validă de adresă, cum ar fi o factură de utilități, extras de cont bancar sau scrisoare oficială (de obicei recentă); dovada că deții metoda de plată utilizată (de exemplu, detalii parțiale ale cardului sau dovada deținerii contului cu date sensibile ascunse); și informații despre tranzacție și plată.

Procesăm informațiile de care avem nevoie pentru a finaliza plata și pentru a te proteja de activități neautorizate atunci când depui sau retragi bani. Acestea pot include ID-uri ale metodelor de plată, ID-uri de tranzacție, marcaje temporale și sume, cum ar fi depozit de 50 de lei. Avem nevoie doar de informațiile necesare, iar câmpurile sensibile ar trebui să fie ascunse atunci când este posibil.

Semnale pentru siguranță și prevenirea fraudelor. Unele dintre lucrurile pe care le putem colecta despre dispozitivul și autentificarea ta, cum ar fi adresa IP, identificatorii dispozitivului, datele browserului și jurnalele de autentificare, sunt importante pentru a-ți menține contul în siguranță. În unele cazuri, acestea pot ajuta la investigații prin detectarea comportamentelor suspecte și prevenirea preluărilor de cont.

Eliminarea datelor inutile și gestionarea documentelor. Când încarci fișiere, solicităm doar paginile sau părțile necesare pentru verificare. Ar trebui să ascunzi informațiile inutile atunci când poți (de exemplu, prin mascarea numerelor care nu sunt necesare). Am putea solicita o nouă copie a unui document dacă primul nu este clar sau lipsește părți. Acest lucru ne va permite să finalizăm verificarea și să deblocăm unele funcții ale contului.

Verificări pentru a ne asigura că contul aparține jucătorului îndreptățit, retragerile ajung la persoana îndreptățită și plata este reală

GetsBet Casino folosește verificări Know Your Customer (KYC) pentru a se asigura că plățile sunt reale și că conturile jucătorilor câștigători le aparțin acestora. Aceste verificări ajută la oprirea fraudelor, la protejarea jucătorilor de acces neautorizat și la asigurarea faptului că jucătorii respectă regulile din România atunci când este necesar. Verificarea poate fi solicitată la prima înscriere, înainte de prima retragere, după modificarea informațiilor importante ale contului sau atunci când anumite acțiuni declanșează verificări suplimentare de securitate.

Uneori, KYC este necesar și atunci când cineva încearcă să retragă 500 de lei sau mai mult, sau când a depus 1000 de lei. Verificarea identității și a vârstei este utilizată pentru a ne asigura că ești cine spui că ești și că ai vârsta legală pentru a juca. Dacă informațiile din contul tău nu corespund cu cele din documente, ți s-ar putea solicita să modifici ceva sau să prezinți dovada.

Verificarea adresei tale de domiciliu poate fi necesară pentru a ne asigura că locuiești la acea adresă. Acest lucru este deosebit de important înainte de a permite retrageri, atunci când se aplică limite sau când locația trebuie verificată din motive legale. Dovada plății ar putea fi necesară pentru a ne asigura că metoda de plată pe care ai folosit-o pentru depuneri îți aparține și că informațiile despre unde să trimiți banii sunt corecte.

Adăugarea unei noi metode de plată, schimbarea uneia vechi sau utilizarea acesteia pentru tranzacții mai mari, cum ar fi un depozit de 300 de lei sau o retragere de 500 de lei, se întâmplă des. Documente de identitate emise de guvern, cum ar fi un pașaport, o carte de identitate națională sau un permis de conducere, care sunt valabile și nu au expirat. Dovada adresei, cum ar fi o factură recentă de utilități, un extras de cont bancar sau o scrisoare oficială de la guvern care listează numele și adresa ta.

Dovada plății include documente sau capturi de ecran care arată că deții metoda de plată utilizată (vezi mai jos pentru mai multe informații). Furnizează dovada sursei fondurilor (dacă este necesar) — acest lucru este deosebit de important pentru sume mai mari, cum ar fi 2.000 $ în tranzacții cumulative. Regulile locale de conformitate pot solicita să prezinți mai multe documente dacă locuiești în România sau ai o anumită cetățenie românească.

Solicitările se fac doar atunci când sunt necesare și doar pentru ceea ce este necesar pentru a finaliza verificarea. Fotografiile sau scanările documentelor trebuie să fie clare, color și să nu fi fost modificate în niciun fel. Documentul trebuie să fie lizibil din toate cele patru colțuri. Imaginile neclare, încețoșate sau tăiate pot prelungi durata verificării.

Pentru a asigura o potrivire sigură, dacă ți se cere să faci un selfie, urmează instrucțiunile de pe ecran. Tipul de plată utilizat determină dovada de plată necesară. Ți se poate solicita una sau mai multe dintre următoarele: o fotografie a cardului bancar care arată doar primele șase și ultimele patru cifre de pe card, cu cifrele din mijloc ascunse; numele titularului cardului trebuie să fie clar; iar numărul CVV trebuie să fie ascuns.

Unii utilizatori pot fi solicitați și să furnizeze o captură de ecran a confirmării depozitului. Numele tău, informațiile IBAN/cont (ascunse parțial dacă se solicită), data și o sumă precum 100 $ apar toate pe un extras sau o confirmare de transfer bancar. Portofel electronic: o fotografie a paginii de profil a portofelului tău cu numele și numărul contului, precum și un istoric al depozitului (de exemplu, 50 $).

Criptomonede — un hash sau ID al tranzacției și o captură de ecran a portofelului tău care arată adresa de trimitere și detaliile tranzacției pentru suma depozitului, cum ar fi 200 de lei. Metoda de plată trebuie să fie pe numele tău și să corespundă numelui tău. Retragerile și depozitele efectuate cu metode terțe pot fi reținute până când se prezintă o metodă legală. Rambursările sunt trimise înapoi la metoda de depozit ori de câte ori este posibil atunci când sunt necesare.

Te rugăm să încarci fișierele prin zona securizată de verificare a contului tău. Nu trimite documente prin canale publice. Ți se poate solicita să ascunzi câmpuri sensibile dintr-un document care nu sunt necesare pentru verificare. Totuși, nu trebuie să modifici niciodată numele, datele sau numerele de referință necesare pentru verificare.

Verificarea poate să nu fie finalizată dacă documentele solicitate nu sunt furnizate și aprobate. Contul tău poate să nu poată fi utilizat pe deplin, iar retragerile pot să nu fie procesate până atunci. Pentru a-ți proteja contul și plățile, GetsBet Casino poate solicita dovezi diferite sau verificări suplimentare dacă documentele nu pot fi verificate sau par să nu corespundă.

Utilizarea informațiilor despre jucător pentru bonusuri, promoții și recompense

GetsBet folosește informațiile despre jucătorii săi pentru a le oferi bonusuri, a derula promoții cu durată limitată și a recompensa clienții fideli. De asemenea, verifică faptul că aceste oferte sunt aplicate corect contului tău și că informațiile sunt relevante pentru jucător. Acest lucru ne permite să personalizăm ceea ce vezi în lobby, să ne asigurăm că regulile de eligibilitate sunt respectate și să prevenim abuzul de bonusuri care ar putea afecta fair play-ul. Folosim doar informațiile necesare pentru a derula promoțiile într-un mod responsabil.

De exemplu, îl folosim pentru a verifica dacă ești eligibil pentru un bonus de până la 200 de lei, pentru a urmări progresul tău în îndeplinirea cerințelor de pariere și pentru a gestiona beneficiile de loialitate legate de activitatea ta. Ai în continuare control asupra opțiunilor de marketing care ți se aplică prin setările de comunicare și cont.

Informațiile despre cont și identificare sunt utilizate pentru a se asigura că jucătorul corect primește promoții și pentru a verifica eligibilitatea pe baza țării atunci când este necesar. Dacă o ofertă este valabilă doar în anumite zone, aceasta ar putea include numele tău, data nașterii, statutul verificat și locul unde locuiești în România.

Pentru progresul bonusurilor, pariuri și puncte de recompensă, sunt utilizate activitățile de joc și bonus. Acesta ține evidența jocurilor pe care le joci, istoricul pariurilor și câștigurilor, timestamp-urilor și activității bonus pentru ca reguli precum conversia maximă a bonusului de 1000 de lei sau depozitul minim eligibil de 20 de lei să poată fi aplicate complet.

Informațiile despre depozite și retrageri sunt utilizate pentru a rula promoții care depind de depozite și pentru a se asigura că sumele corecte sunt creditate și decontate. De exemplu, am putea verifica dacă un depozit de 50 de lei este cel puțin suma minimă necesară sau dacă o ofertă de cashback se bazează corect pe pierderile nete.

Adresele IP, identificatorii dispozitivului și modelele de autentificare sunt unele dintre datele dispozitivului și sesiunii care pot fi utilizate pentru a găsi conturi duplicate, strategii ilegale sau activități ciudate de revendicare a bonusurilor. Acest lucru ajută la oprirea fraudei și se asigură că promoțiile sunt corecte pentru toți. Aceste informații sunt adesea utilizate în fluxul de lucru al promoțiilor pentru a se asigura că oamenii sunt eligibili pentru un pachet de bun venit, bonus de reîncărcare, rotiri gratuite, cashback sau recompense VIP.

Stabilirea limitelor și plafoanelor pe bonusuri, precum un credit bonus maxim de 200 de lei sau o valoare maximă a pariului gratuit bonus de 10 lei. Urmărirea cerințelor de pariere și a termenelor limită și menținerea contului tău la zi cu privire la progresul tău. Acest lucru oprește abuzurile precum deținerea mai multor conturi, colaborarea sau încercarea de a ocoli regulile pentru promoții.

Preferințele și activitățile tale, precum tipurile de jocuri pe care le joci cel mai mult sau momentele în care ești activ, pot fi utilizate pentru a crea oferte personalizate. Acest lucru poate schimba campaniile pe care le vezi, precum dacă primești un bonus de reîncărcare pentru sloturi în valoare de până la 100 de lei sau un boost de loialitate bazat pe cât de mult ai jucat recent. Mesajele promoționale îți pot fi trimise prin email, SMS, notificări push sau mesaje în contul tău, în funcție de cum l-ai configurat.

Putem să vă trimitem memento-uri despre recompense care urmează să expire, cum ar fi un bonus pe care trebuie să-l folosiți în termen de 7 zile sau un avantaj de loialitate în valoare de 25 de lei. Putem folosi informațiile dvs. de contact și datele de implicare (cum ar fi dacă ați deschis un mesaj) pentru a face acest lucru. Publicitatea poate fi blocată de reguli și jocuri responsabile. Este posibil să nu puteți primi promoții chiar dacă în mod normal ați putea primi un bonus de până la 200 de lei dacă contul dvs. este autoexclus, în perioadă de răcorire sau restricționat în alt mod.

Preferințe de marketing

GetsBet Casino vă poate trimite mesaje de marketing despre jocuri noi, actualizări de produse și oferte speciale, cum ar fi un bonus de reîncărcare de 200 de lei. Puteți alege să renunțați la aceste mesaje prin e-mail, mesaj text, notificare push sau renunțare. Puteți alege canalele și frecvența mesajelor, astfel încât reclamele să rămână utile pentru dvs. Mesajele cheie de serviciu nu se vor schimba din cauza opțiunilor de marketing pe care le faceți.

De exemplu, chiar dacă alegeți să nu primiți e-mailuri promoționale, este posibil să vă contactăm în continuare despre securitatea contului, resetarea parolei, reamintirea de a juca responsabil sau retrageri confirmate de 500 de lei. Puteți seta și modifica preferințele de marketing în orice moment accesând setările contului și efectuând modificările respective. Puteți solicita serviciului de asistență pentru clienți să vă actualizeze consimțământul de marketing dacă o opțiune nu este disponibilă în interfață sau dacă aveți nevoie de ajutor pentru a face o modificare pe toate canalele.

E-mail: buletine informative, promoții, alerte de bonus și sugestii personalizate pot fi disponibile ca modalități de comunicare. Dacă dispozitivul dvs. și regulile din România permit, mesajele SMS pot conține reclame și alerte sensibile la timp. Pentru actualizări rapide, puteți seta dispozitivul să vă trimită notificări push prin browser sau o aplicație.

Ar trebui să setați preferințele de notificare push pentru fiecare dispozitiv sau browser dacă aveți mai multe. Dacă dezactivați notificările push în setările telefonului sau browserului, acel canal nu va mai funcționa, chiar dacă contul dvs. este încă înscris pentru el. Dezabonare e-mail: pentru a opri primirea e-mailurilor promoționale, faceți clic pe linkul „dezabonare” din oricare dintre ele sau modificați comutatorul de e-mail din setările contului.

Pentru a opri primirea mesajelor SMS, urmați instrucțiunile din mesaj (de exemplu, răspunzând cu cuvântul cheie indicat) sau dezactivați marketingul prin SMS în setările contului. Pentru a renunța la notificările push, accesați setările dispozitivului sau browserului și dezactivați-le. Dacă setările contului permit, dezactivați de asemenea mesajele push.

Scopul nostru este să procesăm rapid solicitările de a nu mai primi mesaje de marketing, dar este posibil să primiți totuși unele care au fost deja planificate. După o perioadă rezonabilă de timp, dacă mai primiți mesaje promoționale, vă rugăm să contactați asistența cu informațiile despre canal (adresa de e-mail sau numărul de telefon) pentru a remedia problema.

Gestionarea datelor de plată pentru carduri, portofele electronice și tranzacții cu criptomonede

Când folosiți un card, un portofel electronic sau criptomonede pentru a depune sau retrage bani, GetsBet Casino gestionează doar datele de plată necesare pentru a finaliza tranzacția, a vă proteja contul și a respecta legea. Folosind conexiuni securizate și colaborând cu parteneri de plată de încredere, încercăm să păstrăm informațiile dvs. private cât mai sigure posibil. Datele specifice gestionate depind de metoda selectată și de tipul tranzacției, cum ar fi o depunere de 100 de dolari, o solicitare de retragere de 500 de dolari sau o rambursare.

Încercăm să evităm stocarea completă a datelor de plată pe sistemele noastre cât mai mult posibil, folosind în schimb referințe tokenizate și confirmări de la furnizori. Carduri (de debit/credit): este posibil să gestionăm numele titularului de card, un număr de card mascat (de exemplu, ultimele patru cifre), marca cardului, un indicator al țării emitente și identificatori de tranzacție trimiși de procesatorul de plăți. GetsBet Casino nu poate stoca numere complete de card sau coduri de securitate.

În scopuri contabile și de soluționare a disputelor, urmărim, de asemenea, sumele depuse și retrase (de exemplu, 50 de lei depuse sau 200 de lei retrași), precum și marcajele temporale pentru fiecare acțiune. Când folosiți un portofel electronic, este posibil să gestionăm identificatorul contului (cum ar fi o adresă de e-mail sau un ID de portofel), numele furnizorului, referințele tranzacției și mesajele de confirmare. Pentru a reduce riscul de plăți către terți, este posibil să fie necesar ca identificatorul portofelului electronic să corespundă informațiilor titularului de cont înainte de a putea efectua o retragere.

Ne ocupăm de adresele portofelelor, hash-urile tranzacțiilor, identificatorii rețelelor blockchain și suma creditată sau debitată (de exemplu, 100 de lei). Referințele on-chain sunt folosite pentru a urmări transferurile cripto și pentru a ajuta la serviciul clienți și prevenirea fraudelor, dar nu modificăm sau controlăm datele blockchain care pot fi văzute de toată lumea din rețea.

Verificările privind „sursa fondurilor” și verificarea pot fi necesare pentru anumite sume sau situații de risc, cum ar fi atunci când depunerile ating 2000 de lei sau când se retrag 1500 de lei dintr-o dată. Ți se poate cere să dovedești că deții metoda de plată sau banii proveniți din aceste situații. Vom folosi aceste documente doar pentru a ne asigura că respecți regulile și pentru a-ți păstra contul în siguranță.

Deținerea cardului: o fotografie a cardului cu informațiile private ascunse (arată doar ultimele cifre) sau o mică parte din extrasul de cont al titularului cardului. Deținerea portofelului electronic — o fotografie a paginii de profil a portofelului care arată numele sau un identificator, precum și o listă cu cele mai recente tranzacții. Informațiile despre sursa cripto includ linkuri sau dovezi ale tranzacțiilor și informații suplimentare despre modul în care a fost obținută criptomoneda atunci când este necesar pentru conformitate.

Prevenirea fraudelor și gestionarea returnărilor de plată: Pentru a detecta utilizarea neautorizată, abuzul de bonusuri sau riscul de returnare, pot fi analizate datele tranzacțiilor, semnalele dispozitivului, adresa IP și modelele comportamentale. Putem folosi înregistrările tranzacțiilor și confirmările furnizorilor pentru a răspunde la dispută și a menține platforma în siguranță dacă se depune o returnare de plată cu cardul de 100 de lei sau mai mult.

Partajarea informațiilor cu partenerii de plată — Informațiile de plată sunt furnizate doar procesatorilor, băncilor achizitoare, furnizorilor de portofele electronice, serviciilor de plată cripto și furnizorilor de conformitate atunci când este necesar pentru a finaliza transferurile, a confirma identitățile și a menține riscul sub control. Conform legii din România, putem partaja și date limitate despre tranzacții cu autoritățile de reglementare sau organele de aplicare a legii.

Păstrarea datelor: După închiderea unui cont, jurnalele tranzacțiilor de plată și alte înregistrări de conformitate aferente pot fi păstrate atât timp cât este necesar conform regulilor contabile și de reglementare. Aceste informații pot fi văzute doar de persoanele și sistemele autorizate care au nevoie de ele pentru a gestiona depunerile, retragerile, rambursările sau investigațiile.

Retrageri și procesarea plăților: confidențialitate, verificări de securitate și termene

Când soliciți o retragere, GetsBet Cazinou gestionează plata ta asigurând siguranța informațiilor tale personale și a tranzacției de la început până la sfârșit. Folosim informațiile pe care le deținem despre tine și plata ta doar pentru a finaliza plata, a opri fraudele și a respecta cerințele de conformitate. Pe tot parcursul procesului de plată, acordăm prioritate confidențialității. Doar personalul autorizat și partenerii de plată de încredere pot accesa datele tale, și doar în măsura necesară pentru a finaliza tranzacția.

După ce faci clic pe „Retrage”, această secțiune îți explică ce se va întâmpla, de ce pot fi necesare verificări de securitate și cât timp poți aștepta ca procesul să dureze. Dacă soliciți o retragere, aceasta trece prin câțiva pași interni înainte de a fi trimisă furnizorului de plăți. În acest pas, putem verifica dacă deții cu adevărat contul, ne asigurăm că informațiile de plată sunt corecte și că solicitarea de retragere corespunde modului obișnuit de funcționare a contului tău.

Dacă soliciți o sumă mare de bani, cum ar fi 500 de lei sau mai mult, aceste verificări ajută la protejarea soldului și a informațiilor tale personale. Atunci când este posibil, vom efectua de obicei plata folosind aceeași metodă de plată cu care ai făcut depunerea. Dacă una dintre ele nu funcționează pentru retrageri, ți se poate cere să alegi o metodă diferită care poate fi asociată cu contul tău verificat.

Când faci o retragere, ți se poate cere să dovedești identitatea și vârsta pentru a ne asigura că contul îți aparține. Folosirea informațiilor tale de plată verificate pentru a corespunde metodei de retragere. Examinarea oricărei activități neobișnuite, cum ar fi modificări rapide ale informațiilor de contact chiar înainte de a retrage 100 de dolari sau mai mult. Verificarea corectitudinii informațiilor contului tău (cum ar fi numele din cerere și orice documente suplimentare).

Vom solicita doar informațiile minime necesare pentru a finaliza în siguranță plata dacă este nevoie de verificări suplimentare. Vi se poate solicita mai multe informații pentru a evita identificarea greșită. Acest lucru este deosebit de probabil dacă documentele pe care le furnizați sunt într-o limbă sau stil de ortografie diferit de naționalitatea dumneavoastră.

Protecția confidențialității și a datelor în timpul plăților: Informațiile despre retrageri și plăți sunt tratate ca informații private. Acestea se asigură că persoanele sunt eligibile pentru plăți, mențin tranzacția în siguranță și îndeplinesc cerințele legale. Aceste fișiere nu sunt utilizate în scopuri de marketing. Informațiile sunt partajate doar cu persoanele care au nevoie de ele pentru a procesa plata, cum ar fi furnizorii de plăți sau serviciile de verificare, și doar atunci când este necesar.

Timpuri estimate: Timpul necesar pentru retragerea banilor are de obicei două părți: (1) timpul necesar furnizorului de plăți pentru a procesa și verifica tranzacția; și (2) timpul necesar companiei pentru a procesa și verifica tranzacția. Odată ce contul dumneavoastră a fost verificat și detaliile retragerii corespund celor deja efectuate, procesarea internă poate fi mai rapidă. Transferurile pot dura mai mult decât se așteaptă în funcție de metoda utilizată și de programul băncii.

Pot fi efectuate verificări suplimentare pentru a se asigura că solicitarea este reală și pentru a opri plățile neautorizate dacă retrageți 1000 de lei sau mai mult. Acest lucru poate adăuga timp la durata de procesare. În cazurile în care regulile variază de la România la România, termenele limită și confirmările necesare pot varia de asemenea. Notificarea băncii cu privire la orice modificare a informațiilor contului dumneavoastră înainte de a solicita o retragere poate ajuta la menținerea plății pe drumul cel bun. De asemenea, asigurați-vă că metodele de plată pe care le-ați înregistrat sunt utilizate.

Dacă ne trimiteți documente, asigurarea că acestea sunt clare și complete ne ajută să efectuăm verificările de securitate mai rapid, astfel încât să vă putem procesa plata fără întârzieri suplimentare.